rger im Smart Home: Bei der Steuerung von Philips-Hue-Gerten ber Amazon Alexa kommt es derzeit zu massiven Problemen. Hersteller Signify besttigt die Strung und arbeitet mit Amazon an einer Lsung. Bis dahin mssen betroffene Nutzer alternative Steuerungsmglichkeiten nutzen.
Alexa verweigert den Licht-Dienst
Die Integration von Philips-Hue-Produkten in Amazons Sprachassistenten Alexa zeigt derzeit erhebliche Schwchen. Nutzer knnen ihre smarten Beleuchtungssysteme nicht mehr per Sprachbefehl steuern. Die Strung tritt offenbar unabhngig vom verwendeten Echo-Gert auf und betrifft sowohl einfache Befehle zum Ein- und Ausschalten als auch komplexere Steuerungsanweisungen fr Lichtszenen.
Immer mehr Kunden berichten von Problemen bei der Steuerung ihrer Hue-Beleuchtung ber Alexa. Die Beschwerden hufen sich auch in den Bewertungen des entsprechenden Alexa-Skills. Besonders frustrierend fr viele Anwender: Die Gerte zeigen keine Fehlermeldungen an, sondern reagieren schlicht nicht auf die Sprachbefehle.
Wie Golem berichtet, spricht der Hersteller Signify von einer „kleine Anzahl“ betroffener Kunden, wobei genauere Zahlen nicht genannt werden. In den Bewertungen des Philips-Hue-Skills im Amazon Store zeigt sich jedoch ein anderes Bild – hier berichten zahlreiche Nutzer von anhaltenden Schwierigkeiten mit der Alexa-Integration ihrer Hue-Systeme.
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Fehlersuche luft auf Hochtouren
Die Fehlersuche gestaltet sich fr die Techniker von Signify und Amazon als komplex. Selbst in kontrollierten Testumgebungen treten die Probleme ohne erkennbaren Grund auf. Weder auf Echo-Show-Gerten noch in der Alexa-App erscheinen Fehlermeldungen bei Steuerungsversuchen.
Auch der naheliegende Lsungsversuch, die Verknpfung zwischen Alexa und Philips Hue neu einzurichten, bringt keine Besserung. Dies deutet auf ein tieferliegendes Problem in der Kommunikation zwischen den Systemen hin. Signify arbeitet nach eigenen Angaben eng mit Amazon zusammen, um die Ursache zu identifizieren und zu beheben.
Alternativen fr betroffene Nutzer
Whrend die Techniker von Amazon und Signify an einer Lsung arbeiten, mssen betroffene Nutzer auf alternative Steuerungsmglichkeiten ausweichen. Die offizielle Hue-App funktioniert weiterhin ohne Einschrnkungen und bietet vollen Zugriff auf alle Funktionen des Systems.
Ebenso knnen Nutzer auch andere Smart-Home-Plattformen wie Apple HomeKit oder Google Home verwenden, sofern ihre Hue-Bridge entsprechend eingerichtet ist. Auch die direkte Steuerung ber den Philips Hue Dimmer Switch oder andere kompatible Schalter bleibt von der Strung unberhrt.
Signify empfiehlt zudem, sich an den Philips-Hue-Kundendienst zu wenden – wobei das Unternehmen offenlsst, ob dieser tatschlich individuelle Abhilfe schaffen kann, solange das grundlegende Problem nicht behoben ist.
Wie geht es euch mit der Alexa-Steuerung eurer Philips-Hue-Beleuchtung? Funktioniert bei euch noch alles wie gewohnt oder kmpft ihr auch mit Problemen? Teilt eure Erfahrungen in den Kommentaren!
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- Philips-Hue-Gerte derzeit nicht ber Amazon Alexa steuerbar
- Signify und Amazon arbeiten gemeinsam an einer Problemlsung
- Gerte reagieren nicht auf Sprachbefehle, zeigen keine Fehlermeldungen
- Neueinrichtung der Alexa-Hue-Verknpfung bringt keine Besserung
- Nutzer mssen auf Hue-App oder andere Smart-Home-Systeme ausweichen
- Direkte Steuerung ber Dimmer Switch und Schalter weiterhin mglich
Siehe auch:
